No puede obtener legalmente una indemnización por su vehículo defectuoso a menos que siga siendo propietario o arrendatario del mismo.

NO VENDA NI INTERCAMBIE SU VEHÍCULO ANTES DE QUE SU CASO SE RESUELVA POR COMPLETO.

Si resolvemos su caso, puede obtener una indemnización en efectivo o la recompra de su vehículo, incluyendo el pago inicial, el valor de intercambio, las cuotas mensuales y los impuestos. Siempre que su vehículo esté en buenas condiciones para circular, continúe usándolo mientras trabajamos en su caso.

Si su vehículo continúa presentando los mismos problemas por los que presentó su reclamación, o comienza a presentar defectos adicionales, DEBE LLEVARLO AL CONCESIONARIO PARA REPARAR LOS PROBLEMAS ACTUALES O FUTUROS. Conserve todas las facturas y demás documentos que el concesionario le entregue en cada cita de servicio.

Si su concesionario no le proporciona la documentación de una o más visitas de servicio, anote los problemas del vehículo que comentó con el concesionario, las fechas de las revisiones y cualquier información que le haya proporcionado sobre su vehículo y sus defectos o reparaciones.

Su reclamación tiene más posibilidades de obtener un buen resultado si tenemos pruebas de que su vehículo sigue funcionando mal. Fotos y videos adicionales de los componentes defectuosos y los problemas de funcionamiento de su vehículo reforzarán su caso de indemnización.

La ley exige que usted sea el propietario o arrendatario de su vehículo al momento de resolver su caso. Por lo tanto, debe continuar realizando todos los pagos del préstamo o arrendamiento de su vehículo hasta que resolvamos su caso, incluso si los defectos del vehículo le impiden conducirlo.

Si aceptamos trabajar en su caso, no tendrá que pagarnos un anticipo ni ningún otro honorario. Las leyes de protección al consumidor, como las Leyes Limón estatales y la Ley de Garantía Magnuson-Moss federal, exigen que el fabricante del vehículo pague los honorarios de sus abogados y otros gastos relacionados con la reclamación (como los honorarios que pagamos a los peritos para que inspeccionen su vehículo y redacten un informe).

Si no logramos resolver su caso en un plazo de 30 a 90 días, estamos dispuestos a demandarlo para obtener el mejor resultado posible. Nuestra oficina pagará los honorarios de un perito externo para que inspeccione su vehículo y redacte un informe sobre sus defectos y cómo afectan su valor y su capacidad para conducirlo. Utilizaremos este informe para negociar un acuerdo o como prueba en el tribunal.

Usted nunca será responsable de los honorarios de los abogados si no logramos un acuerdo u otra compensación para usted.