ЧАСТІ

ЗАПИТАННЯ

Тут Ви можете знайти відповіді на найпопулярніші запитання стосовно замовлень, які виникають у наших клієнтів.

Питання та відповіді

Які способи оплати ви приймаєте?

В «Студії Друку» можливі всі види оплати:

  • Розрахунок готівкою;
  • Банківською карткою через термінал;
  • Безготівкова оплата на розрахунковий рахунок;
  • Оплата за реквізитами чи QR;
  • PayPal.

Поліграфічна компанія «Студія Друку» співпрацює як з бізнесом, так і з приватними клієнтами.

  • Для B2B пропонуємо індивідуальні умови, гнучкі системи знижок, підбір матеріалів під корпоративні стандарти та можливість комплексного обслуговування (від візиток до великоформатної реклами).
  • Для B2C надаємо швидкий та зручний сервіс для особистих замовлень: фотодрук, запрошення, постери, наліпки та іншу продукцію невеликими накладами.
Наш підхід однаково відповідальний у будь-якому форматі співпраці — ми допомагаємо кожному клієнту отримати якісний результат у найкоротші терміни.

Цифровий, шовкографічний (трафаретний), широкоформатний та офсетний друк – це чотири різні технології, кожна з яких має свої особливості, переваги та сфери застосування:

  1. Цифровий друк
    • Принцип: друк безпосередньо з файлу, як у принтері.
    • Матеріали: папір, картон, плівка, конверти, наліпки та стікерпаки.
    • Тираж: вигідний для малих накладів (1–100 шт.).
    • Якість: висока, але іноді гірше передає градієнти, ніж офсет. Часто точний колір набагато важче передати, ніж у офсетному друці.
    • Особливості: можлива персоналізація (номери, імена, QR-коди).
    • Найкращий вибір для малих і термінових замовлень.
    • Приклади: візитки, запрошення, невеликі каталоги, афіші до формату А3.

  2. Шовкографія (трафаретний друк)
    • Принцип: фарба продавлюється через трафарет (сітку) на матеріал.
    • Матеріали: тканина (футболки, сумки), пластик, метал, дерево, папір.
    • Тираж: вигідно від середніх накладів (від 30–50 шт.).
    • Якість: дуже насичені кольори, товстий шар фарби.
    • Особливості: спецфарби (золото, срібло, флуоресцентні, лак, 3D).
    • Приклади: футболки, сувеніри, наліпки, пакети.
    • Ідеальний для сувенірки та нестандартних поверхонь.

  3. Широкоформатний друк
    • Принцип: друк на рулонних або жорстких матеріалах за допомогою великих плотерів.
    • Матеріали: банерна тканина, плівка, папір, сітка, полікарбонат, іноді тканини.
    • Тираж: зазвичай друкують одиничні великі вироби.
    • Якість: залежить від роздільної здатності (від 360 до 2560 dpi).
    • Особливості: стійкість до вологи й сонця (екосольвентні, УФ-чорнила).
    • Приклади: білборди, банери, постери, вивіски, інтер’єрний друк.
    • Коли потрібен великий розмір і зовнішня реклама.

  4. Офсетний друк
    • Принцип: фарба переноситься через гумовий циліндр з форми на папір.
    • Матеріали: папір, картон.
    • Тираж: вигідний від 500–1000 шт.
    • Якість: найвища деталізація та точність відтворення.
    • Особливості: Pantone, лакування, тиснення, вибірковий УФ.
    • Приклади: каталоги, флаєри, упаковка, папки, листівки, бланки, великі наклади візиток чи листівок.
    • Кращий варіант для великих тиражів.

В більшості випадків — так, але залежить від конкретної продукції та складності нанесення. Ми залишаємо за собою право відмовляти у деяких запитах, якщо втрачається економічна доцільність такого тиражу для замовника та поліграфії.

Так, Ви можете попередньо уточнити в менеджерів щодо можливості нанесення друку на Ваші вироби, надавши інформацію про матеріал та побажання щодо розташування друку.

Якщо матеріал з якого виготовлено ваш продукт маловідомий, то зазвичай ми робимо пробний друк довільного змісту, щоб переконатись в агдезії фарби до матеріалу. Тому рекомендуємо завжди мати на кілька продуктів більше запланованого тиражу.

Для якісного друку ми рекомендуємо подавати макети у форматі PDF (Press Quality) із такими параметрами:

  • Роздільна здатність: 300 dpi
  • Колірний профіль: CMYK
  • Безпечна зона: 3-5 мм від краю (не розміщуйте важливі елементи в цій зоні)
  • Виліт під обріз (bleed): 2-5 мм з кожного боку
  • Шрифти: переведені у криві (outline) або вбудовані — в цьому випадку передаються окремо
Можливі й інші формати:
  • TIFF, PSD, AI, EPS – для векторної та растрової графіки
  • JPG, PNG – можливо, але не рекомендуються через стиснення та несумісні кольорові моделі.
  • CDR (CorelDRAW) – підтримується, але потрібно зберігати у сумісній версії
Якщо у вас виникли сумніви щодо підготовки файлу, наші дизайнери можуть допомогти з його корекцією.
Ознайомтесь з нашою послугою «безкоштовного дизайну».

Так, але ми залишаємо за собою право відмовити у виконанні замовлення, якщо його зміст суперечить етичним нормам, містить агресивні або дискримінаційні висловлювання, заклики до насильства, порушує законодавство чи права людини, а також може завдати шкоди репутації.

Так, для замовлення на суму понад 1000грн. ми пропонуємо послуги дизайну «безкоштовно».

Термін виготовлення замовлення розраховується індивідуально в залежності від тиражу та завантаженості поліграфії на момент замовлення.

Ми докладаємо усіх зусиль, щоб забезпечити мінімальні терміни виготовлення.

Ви можете дізнатись орієнтовні терміни для Вашого замовлення у нашого менеджера в будь-який момент.

Ми надсилаємо замовлення через Нову Пошту, щодо замовлень у Тернополі – доставка або монтаж на локації погоджуються в індивідуальному порядку.

В більшості випадків ми гарантуємо стійкість нашого друку на термін від 6 місяців.

Ми проводимо кілька етапів контролю якості, але якщо ж брак все ж виник з нашої провини – беремо на себе повну відповідальність за виготовлення повторного замовлення або повертаємо кошти. Для оперативного вирішення скористайтесь формою рекламації.

Так, ми зберігаємо усі макети 5 років з моменту замовлення, окрім наданих клієнтом і надрукованих без наших коригувань.

Ні, після затвердження макет відправляється у відділ виробництва, де вже немає змоги вносити корективи у дизайн чи текст. Тому просимо уважно перевіряти макети на етапі роботи із дизайнером.

Немає відповіді на Ваше запитання? Будь ласка, зверніться до наших менеджерів для консультації.

Прокрутка до верху