1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Kunden – ob Verbraucher oder Unternehmer – und dem Kunst Atelier Elisabeth Suter (im Folgenden „Anbieter“) über den Online-Shop, für Kurse, Abonnements, Auftragsarbeiten sowie andere Dienstleistungen abgeschlossen werden.

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Für Unternehmer gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird. Entgegenstehende oder ergänzende AGB des Unternehmers gelten nur, wenn der Anbieter diesen schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragspartner & Vertragsschluss

  1. Der Vertragspartner des Kunden ist das Kunst Atelier Elisabeth Suter. Mit der Darstellung der Produkte, Kurse, Abonnements oder Auftragsarbeiten im Online-Shop gibt der Anbieter ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
  2. Der Kunde nimmt das Angebot an, indem er die gewünschten Artikel durch Anklicken des „Bestellen“-Buttons verbindlich bestellt. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung oder Bezahlung der Ware bzw. Dienstleistung zustande. Vor Abschluss der Bestellung können Eingabefehler über die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten geändert werden.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt:
  2. Bei Kaufverträgen: 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
  3. Bei Dienstleistungen: 14 Tage ab Vertragsschluss.
  4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
  5. Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z. B. Auftragsarbeiten).
  6. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter schriftlich (z. B. per Post oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren. Hierfür kann das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  7. Folgen des Widerrufs: Im Falle eines Widerrufs hat der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der günstigsten Standardlieferung ergeben), binnen 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Rückgabe:

  1. Die Rückgabe des Kunstwerks bei Widerruf oder Vertragsbeendigung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers.
  2. Das Kunstwerk muss sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
  3. Schäden, die während des Rückversands auftreten, gehen zu Lasten des Käufers.
  4. Umgang mit Transportschäden: Sollten Sie Waren mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, reklamieren Sie diese bitte sofort beim Zusteller und kontaktieren Sie uns unverzüglich. Ein Versäumnis dieser Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen, erleichtert uns jedoch die Geltendmachung eigener Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung.

4. Kurse & Abonnements

Der Anbieter bietet verschiedene Kurse und Abonnements an. Einzelheiten zu Leistungen, Kosten und Vertragslaufzeiten sind der jeweiligen Beschreibung auf der Website zu entnehmen.

Kündigung:

  1. Abonnements können unter Einhaltung der in der Beschreibung angegebenen Fristen gekündigt werden.
  2. Bei Kursen ist eine Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenlos möglich. Danach fallen 50 % der Kursgebühren als Stornogebühr an.

5. 0% Finanzierung

  1. Die 0% Finanzierung von Kunstwerken wird zu folgenden Bedingungen angeboten:
  2. Laufzeit und Zahlungsmodalitäten:
  3. Die Laufzeit beginnt jeweils zum 1. oder 15. eines Monats, abhängig vom Zahlungseingang.
  4. Zahlung bis 20. des Vormonats → Laufzeit beginnt am 1. des Folgemonats.
  5. Zahlung bis 5. des Monats → Laufzeit beginnt am 15. des Monats.
  6. Die erste Zahlung beinhaltet die Anzahlung, die erste Monatsrate sowie eine Bearbeitungsgebühr.
  7. Alle weiteren Raten sind jeweils zum Monatsbeginn (1. oder 15.) des jeweiligen Monats fällig.
  8. Eigentumsvorbehalt: Das Kunstwerk bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters.

Widerruf:

  1. Der 0% Finanzierungsvertrag kann innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen werden.
  2. Bereits geleistete Zahlungen, abzüglich der Bearbeitungsgebühr und eventueller Versandkosten, werden innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt des Kunstwerks erstattet.

Rückgabe:

  1. Die Rückgabe des Kunstwerks bei Widerruf oder Vertragsbeendigung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers.
  2. Das Kunstwerk muss sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
  3. Schäden, die während des Rückversands auftreten, gehen zu Lasten des Käufers.

Verzug:

  1. Bei Zahlungsverzug gerät der Kunde nach 14 Tagen in Verzug.
  2. Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahngebühren können berechnet werden.
  3. Bei wiederholtem Verzug behält sich der Anbieter vor, vom Vertrag zurückzutreten und das Kunstwerk zurückzufordern.

6. Preise, Zahlungsbedingungen & Eigentumsvorbehalt

Preise: Wir sind ein Kleinunternehmen gemäß §6 UStG und daher nicht mehrwertsteuerpflichtig. Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten keine Mehrwertsteuer. Die Preise entsprechen „Brutto für Netto“.

Zahlungsmethoden: Zahlungen erfolgen über die im Bestellprozess angegebenen Methoden. Unternehmer können nach erfolgreicher Bonitätsprüfung auf Rechnung zahlen, wobei der Rechnungsbetrag binnen 14 Tagen fällig ist.

Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Unternehmer treten Forderungen aus einem Weiterverkauf der Ware bis zur Höhe des offenen Rechnungsbetrags an den Anbieter ab.

7. Lieferbedingungen & Versandkosten

  1. Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage. Bei Verzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.
  2. Versandkosten:
  3. Innerhalb der EU: Kostenlos.
  4. Außerhalb der EU: Versandkosten werden im Bestellprozess berechnet und vorab kommuniziert.
  5. Eine Selbstabholung der Ware ist nach Terminvereinbarung möglich. Lieferungen an Packstationen sind ausgeschlossen.

8. Gewährleistung & Haftung

  1. Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Gefahrenübergang.
  2. Haftung: Der Anbieter haftet unbeschränkt bei:
  3. Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
  4. Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
  5. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.

9. Rechte und Ansprüche Dritter

Der Kunde verpflichtet sich, die von uns gelieferten Produkte und Dienstleistungen so zu verwenden, dass keine Rechte Dritter verletzt werden. Im Falle einer Rechteverletzung stellt der Kunde uns von sämtlichen daraus resultierenden Ansprüchen Dritter frei.

10. Werbung

Mit Zustimmung des Kunden dürfen wir auf den Produkten in geeigneter Form auf unser Unternehmen hinweisen. Eine Verweigerung der Zustimmung ist nur möglich, wenn der Kunde ein überwiegendes Interesse an der Unterlassung hat.

11. Datenübermittlung und -Archivierung

Sofern der Kunde Daten übermittelt, gleich auf welchem Wege, übernehmen wir keine Haftung.

12. Gutscheine und deren Gültigkeit

Geltungsbereich und Arten von Gutscheinen:

  1. Diese Bedingungen gelten für alle Gutscheine, die im Kunst Atelier Elisabeth Suter erworben oder in Form von Werbe- und Promotion Gutscheinen bereitgestellt werden.
  2. Es wird zwischen käuflich erworbenen Wert- und Kursgutscheinen und kostenlos zur Verfügung gestellten Werbe- oder Promotion Gutscheinen (AKTIONS-GUTSCHEINE) unterschieden. Die jeweiligen Gültigkeitsfristen und Nutzungsbedingungen sind nachfolgend geregelt.

Gültigkeitsdauer für Gutscheine mit Bezahlung durch den Kunden:

  1. Wert- und Kursgutscheine, die von Kunden käuflich erworben wurden, sind ab dem Kaufdatum für eine Dauer von vier Jahren gültig.
  2. Diese Gültigkeitsdauer entspricht der Richtlinie des österreichischen Obersten Gerichtshofs, um eine angemessene Nutzung und Entwertung der Leistung zu gewährleisten.
  3. Nach Ablauf der vierjährigen Frist behält sich das Kunst Atelier Elisabeth Suter vor, nach eigenem Ermessen eine kulante Verlängerung oder eine anteilige Rückerstattung anzubieten, sofern der Gutschein aufgrund außergewöhnlicher Umstände nicht genutzt werden konnte.
  4. Das Recht auf eine Rückerstattung oder Verlängerung besteht jedoch nicht und liegt im Ermessen des Unternehmens.

AKTIONS-Gutschein-Bedingungen:

  1. Gutscheine, die dem Kunden unentgeltlich als Werbe- oder Promotion Angebot zur Verfügung gestellt werden, sind ab dem Ausstellungsdatum für eine Dauer von sechs Monaten gültig.
  2. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
  3. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Gutschein ohne Anspruch auf Verlängerung oder Rückerstattung, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.

Nutzung und Übertragbarkeit:

  1. Sämtliche Gutscheine sind nur einmalig und ausschließlich für die im Kunst Atelier Elisabeth Suter angebotenen Leistungen oder Produkte einlösbar.
  2. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
  3. Gutscheine sind auf Dritte übertragbar, außer dies ist auf dem Gutschein ausdrücklich ausgeschlossen.
  4. Der Weiterverkauf von Gutscheinen ist untersagt und kann bei Verstoß zur Ungültigkeit des Gutscheins führen.

Einschränkungen und zusätzliche Bedingungen:

  1. Das Kunst Atelier Elisabeth Suter behält sich das Recht vor, bestimmte Produkte oder Dienstleistungen von der Einlösung durch Gutscheine auszuschließen.
  2. In solchen Fällen wird der Kunde vorab auf diese Einschränkungen hingewiesen.
  3. Alle Bedingungen, die auf dem Gutschein vermerkt sind, gelten zusätzlich zu diesen AGB und haben Vorrang im Falle eines Widerspruchs.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter Online Dispute Resolution | European Commission erreichbar ist. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Rechtswahl: Für Unternehmer gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates.

Gerichtsstand: Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz des Anbieters in Hohenems, Österreich.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Inhaltsverzeichnis