Widerrufsbelehrung

Stand: 19. August 2026

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher:innen bei Verträgen,
die über unseren Online-Shop oder auf anderem Wege im Fernabsatz
abgeschlossen werden.

Das österreichische Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)
verwendet überwiegend den Begriff „Rücktritt“.
Der in dieser Belehrung verwendete Begriff „Widerruf“
bezeichnet dasselbe Recht.

1. Allgemeines Widerrufsrecht

Du hast grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen
Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung
über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

2. Widerrufsfrist bei Waren

Bei Kaufverträgen über Waren beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage
ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person,
die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Wenn du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt hast,
die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag,
an dem du oder eine von dir benannte Person die letzte Ware
in Besitz genommen hast bzw. hat.

Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird,
beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung bzw. des letzten Stücks.

Dies betrifft insbesondere regulär über unseren Online-Shop erworbene
Originalwerke, Kunstdrucke, Fine-Art-Prints und sonstige Waren,
sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.

3. Widerrufsfrist bei Dienstleistungen

Bei Dienstleistungsverträgen beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich
14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses,
sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.

Zu unseren Dienstleistungen zählen insbesondere Kurse, Workshops,
Lehrgänge, Einzel- und Duo-Coachings, die Kreative Malparty
sowie Angebote des Freien Malens.

4. Kurse, Workshops und andere Freizeitangebote mit festem Termin

Für Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen
erbracht werden, besteht nach den gesetzlichen Bestimmungen
kein Widerrufsrecht, wenn für die Vertragserfüllung ein
bestimmter Termin oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist.

Dies kann insbesondere für verbindlich gebuchte Kurse, Workshops,
Lehrgangsmodule, Coachings, Malpartys oder vergleichbare Atelierangebote
gelten, wenn bei Vertragsabschluss bereits ein konkreter Termin
oder Zeitraum vereinbart wurde.

Wenn ein Angebot dagegen ohne verbindlich festgelegten Termin
oder Zeitraum gebucht wird, richtet sich das Widerrufsrecht
nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen.

5. Freies Malen

Für unsere Angebote des Freien Malens gelten ebenfalls
die gesetzlichen Bestimmungen über das Widerrufsrecht.

Hierzu gehören derzeit:

• Freies Malen – 10er-Block
• Freies Malen – 3-Monats-Atelierpass
• Freies Malen – Jahresplatz im Atelier

Ob im Einzelfall ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht,
hängt insbesondere davon ab, ob bei Vertragsabschluss bereits
ein bestimmter Termin oder Zeitraum für die Leistung
verbindlich vereinbart wurde.

Die Regelungen über Terminreservierungen, Absagen und die Nutzung
gebuchter Ateliertermine ergeben sich ergänzend aus unseren
Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

6. Individuell angefertigte und personalisierte Waren

Kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Waren,
die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt werden
oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere individuell beauftragte Kunstwerke,
personalisierte Auftragsarbeiten oder andere speziell nach deinen
Vorgaben angefertigte Produkte betreffen.

Bereits fertiggestellte Originalwerke oder regulär angebotene Produkte
sind nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen,
weil sie künstlerische Einzelstücke oder hochwertige Kunstprodukte sind.

7. Beginn einer Dienstleistung während der Widerrufsfrist

Wenn du ausdrücklich wünschst, dass wir mit einer Dienstleistung
bereits vor Ablauf einer bestehenden 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen,
können wir mit der Leistung vor Ablauf dieser Frist beginnen.

Widerrufst du den Vertrag anschließend, bevor die Dienstleistung
vollständig erbracht wurde, kann für den bereits erbrachten Teil
der Leistung ein angemessener anteiliger Betrag zu bezahlen sein,
sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind
und du zuvor entsprechend informiert wurdest.

Bei vollständiger Erbringung einer entgeltlichen Dienstleistung
kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der 14-tägigen Frist erlöschen, wenn:

• du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf
  der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und
• du bestätigt hast, dass dir bekannt ist,
  dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger
  Vertragserfüllung verlierst.

Diese Regelung ist nur relevant, wenn für die betreffende Dienstleistung
überhaupt ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

8. So kannst du dein Widerrufsrecht ausüben

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns durch eine eindeutige
Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Deine Widerrufserklärung kannst du beispielsweise per E-Mail
oder Brief an uns richten:

Kunst Atelier Elisabeth Suter
Regina-Ullmann-Straße 2/c
6845 Hohenems
Österreich

Telefon: +43 699 127 89 294
E-Mail:
widerruf@atelier-elisabeth.at

Du kannst dafür das am Ende dieser Seite bereitgestellte
Muster-Widerrufsformular verwenden.
Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

9. Online-Widerruf über „Vertrag widerrufen“

Du kannst dein Widerrufsrecht – sofern für den betreffenden Vertrag
ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht – auch über unsere
Online-Widerrufsfunktion ausüben.

Die Funktion findest du auf unserer Website über den hervorgehobenen
Button „Vertrag widerrufen“, der im Footer
unserer Website bereitgestellt wird.

Über die Online-Widerrufsfunktion kannst du die für den Widerruf
erforderlichen Angaben eingeben und die Erklärung anschließend
über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ absenden.

Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir
unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger,
in der Regel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung.

Diese Eingangsbestätigung enthält insbesondere Informationen
zum Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie das Datum
und die Uhrzeit ihres Eingangs.

Dein Widerruf gilt als rechtzeitig ausgeübt,
wenn du die Online-Widerrufserklärung vor Ablauf
der für deinen Vertrag geltenden Widerrufsfrist abgegeben hast.

Die Nutzung der Online-Widerrufsfunktion ist keine Voraussetzung
für einen wirksamen Widerruf.
Du kannst deinen Widerruf weiterhin auch auf andere eindeutige Weise,
beispielsweise per E-Mail oder Brief, erklären.

10. Folgen des Widerrufs

Wenn du einen Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir
grundsätzlich alle Zahlungen, die wir von dir im Zusammenhang
mit dem widerrufenen Vertrag erhalten haben.

Bei einem Warenkauf umfasst dies auch die Kosten
der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind,
dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste
Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen
14 Tagen ab dem Tag,
an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel,
das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast,
sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung werden dir keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

11. Zurückbehaltung der Rückzahlung bei Waren

Bei einem Widerruf eines Warenkaufs können wir die Rückzahlung verweigern,
bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast,
dass du die Ware zurückgesandt hast –
je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

12. Rücksendung von Waren

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen
14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast,
an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf
der 14-tägigen Frist absendest.

Rücksendungen sind – sofern im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung
keine andere zulässige Retourenadresse angegeben wurde – zu richten an:

Kunst Atelier Elisabeth Suter
Regina-Ullmann-Straße 2/c
6845 Hohenems
Österreich

13. Kosten der Rücksendung

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren,
sofern du darüber vor Vertragsabschluss informiert wurdest.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit üblicherweise
nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können,
werden die voraussichtlichen unmittelbaren Rücksendekosten
entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vor Vertragsabschluss angegeben.

14. Wertverlust bei zurückgesandten Waren

Du musst für einen etwaigen Wertverlust einer Ware nur aufkommen,
wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist,
der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise
nicht notwendig war.

15. Gutscheine

Für online erworbene Gutscheine gelten die gesetzlichen Bestimmungen
über das Widerrufsrecht, sofern keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

Wurde eine widerrufene Bestellung ganz oder teilweise mit einem Gutschein
bezahlt, kann der entsprechende Gutscheinwert wieder als Guthaben
zur Verfügung gestellt werden, soweit dies der ursprünglich verwendeten
Zahlungsform entspricht und gesetzlich zulässig ist.

16. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen,
dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

17. Gesetzliches Widerrufsrecht und vertragliche Stornoregeln

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von unseren vertraglichen
Storno- und Umbuchungsregelungen zu unterscheiden.

Insbesondere bei Kursen, Workshops, Lehrgängen, Coachings
und anderen Atelierangeboten können nach Ablauf eines bestehenden
Widerrufsrechts oder bei Angeboten, für die aufgrund eines fest
vereinbarten Termins oder Zeitraums kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht,
die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten
Storno- und Umbuchungsbedingungen gelten.

Die jeweils geltenden Bedingungen findest du in unseren
Allgemeinen Geschäftsbedingungen.