Widerrufsbelehrung

Stand: 11. November 2025

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

2. Fristbeginn

• Warenkauf (ein Artikel): ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware erhalten haben.

• Mehrere Waren/Teillieferungen: ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware bzw. die letzte Teilsendung erhalten haben.

• Dienstleistungen ohne Fixtermin: ab dem Tag des Vertragsschlusses.

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• kundenspezifisch angefertigte/personaliserte Werke oder Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl/Bestimmung durch Sie maßgeblich ist (z. B. Wunschformat, individueller Zuschnitt/Crop, Personalisierung, Auftragsarbeiten),

• Freizeitdienstleistungen mit fixem Termin/Zeitraum (z. B. Kurse/Workshops oder das Abo „Freies Malen – Mein fixer Malplatz“ im Fixtermin-Modell).

4. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.

Anschrift & Kontakt:
Kunst Atelier Elisabeth Suter
Regina Ullmann Straße 2 c, 6845 Hohenems, Österreich
E-Mail: widerruf@atelier-elisabeth.at

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

5. Folgen des Widerrufs (Erstattung)

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

6. Rücksendung der Ware – Frist, Kosten, Sperrgut

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden.

• Rücksendeadresse:
  Kunst Atelier Elisabeth Suter, Regina Ullmann Straße 2 c, 6845 Hohenems, Österreich

• Kosten & Risiko: Sie tragen die unmittelbaren Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung.

• Sperrgut / nicht paketfähige Waren: Die Rücksendung von Sperrgut organisieren Sie bitte eigenständig. Eine Kostenschätzung je Produktart/Format finden Sie in unserer Sperrgut-Tabelle auf der Produktseite/Checkout.

• Dropshipping/Produktion: In Einzelfällen kann eine Rücksendung direkt an die Druckerei zweckmäßig sein. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir die korrekte Retourenadresse bestätigen können.

7. Zustand der Ware & Wertersatz

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Bitte verpacken Sie die Ware schutzgleich (z. B. Rollenversand mit Schutzfolie/Zwischenlagen, stabile Ecken bei Keilrahmen, „Nicht knicken“). Die Originalverpackung ist nicht verpflichtend, reduziert jedoch Transportrisiken.

8. Dienstleistungen ohne Fixtermin

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen entspricht.
Hinweis: Bei vollständiger Leistungserbringung vor Fristende und Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung kann das Widerrufsrecht erlöschen.

9. 0 %-Finanzierung (Ratenkauf ohne Gebühren)

Widerrufen Sie den Kaufvertrag über eine Ware, so wird der dazugehörige 0 %-Ratenkauf entsprechend rückabgewickelt. Bereits geleistete Raten erstatten wir innerhalb von 14 Tagen (vgl. Ziff. 5). Finanzierungs- oder Bearbeitungsgebühren fallen nicht an.

10. Gutscheine bei Rückabwicklung

Wenn Sie mit einem Gutschein bezahlt haben (voll oder teilweise), wird der entsprechende Betrag im Widerrufsfall als Gutschein/Guthaben wieder gutgeschrieben; ein etwaiger Restbetrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.