Domande Frequenti

Trova rapidamente le risposte alle domande frequenti più comuni sui nostri prodotti, servizi e procedure di personalizzazione. Se non trovi ciò che cerchi, il nostro team è sempre a disposizione.

 

Tutto quello che vuoi sapere

Che formati di file posso caricare?

Accettiamo tutti i formati fotografici principali: JPEG, PNG, TIFF, HEIC (iPhone) e RAW. Per la migliore qualità di stampa consigliamo foto ad alta risoluzione (almeno 300 dpi per il formato scelto).

 
Posso modificare o annullare il mio ordine?

Gli ordini possono essere modificati o annullati entro 2 ore dall’acquisto. Dopo la messa in produzione non è possibile effettuare modifiche. In caso di difetti di stampa, rifacciamo il prodotto gratuitamente.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono protetti con tecnologia SSL a 256 bit.

Come creo una galleria protetta?

Sì, spediamo in tutta Europa. I tempi di consegna internazionali variano da 5 a 10 giorni lavorativi. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout in base alla destinazione.

Chi gestisce i pagamenti?

Puoi ricevere pagamenti con PayPal, Stripe, bonifico o carte di credito.

Posso vendere pacchetti fotografici?

Sì. Puoi creare pacchetti personalizzati con opzioni esclusive per tipo di evento.

Parla con noi siamo qui per te

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