Produkte
Der Portmann-Preis setzt sich auf folgenden Eckpunkten zusammen: Langlebige Qualitätsmöbel, unserem individuelles Dienstleistungspaket sowie äusserst fairen Preisen. Als Familienunternehmen mit Verantwortung gegenüber unseren Angestellten, Kunden und unserer Umwelt keine Beteiligung an Rabattschlachten.
Nahezu all unsere Produkte sind jeweils in x anderen Ausführungen erhältlich. Mit und ohne elektrische Funktionen, Grössen, Kombinationen, Oberflächen und Bezüge, Farben und Materialien und und und. Ausserdem besteht die Möglichkeit, dass wir Ihre Wunschausführung in einem unserer Zeichenprogramme visualisieren.
Wir sind bemüht die Lieferfristen so kurz wie möglich zu halten, allerdings sind wir hier von unseren Lieferanten und der aktuellen Rohstoff-Wirtschaft abhängig. Eine Ausnahme bieten die Ausverkaufs-Artikel: Da diese ab Ausstellung sind, besteht die Möglichkeit, diese umgehend abzuholen bzw. zu liefern.
Durch unseren Onlineshop erhalten Sie einen ersten, kleinen Eindruck in unser Sortiment. Allerdings sind lange nicht alle Produkte aus unserer Ausstellung im Shop erfasst. Ein Besuch in Schüpfheim lohnt sich also auf jeden Fall!
Wie bei der vorherigen Frage bereits erwähnt, dient unser Onlineshop vor allem als Darstellung unserer Produktspektrums. Es ist unser oberstes Gebot, ihnen fachlich kompetente und auf Sie abgestimmte Produkte anzubieten. Gerade für komplexe Produktkonfigurationen können wir Sie in unserer Filiale besser beraten. Eine unserer Wohnberater*innen hilft Ihnen in solchen Fällen gerne vor Ort weiter.
Service
Selbstverständlich besucht sie eine*r unserer Fachberater*innen gerne bei Ihnen zu Hause, um die Ausgangslage genau aufzunehmen. Der zweite Termin findet dann in unserer Ausstellung in Schüpfheim statt, wobei wir Ihnen die passenden Möbelstücke entsprechend präsentieren können.
Da wir für unseren top Rundum-Service stehen, bieten wir selbstverständlich Lieferung und Montage vor Ort an. Bei all unseren Preisen – ausser im Ausverkauf ab Ausstellung – sind bereits die Kosten für Lieferung und Montage enthalten. Sie können also am entsprechenden Liefertag sorglos sein und haben auch keine Mehrkosten zu erwarten.
Selbstverständlich bieten wir Ihnen im Gegenzug zu einem Kauf bei uns die kostenlose Entsorgung Ihres alten Möbelstücks an. Am Liefertag Ihres neuen Tisches, nehmen wir gerne Ihren ausgedienten Küchentisch mit und entsorgen ihn kostenlos und fachgerecht.
Nach dem Kauf
Da Sie uns als Kunde auch nach dem Kauf wichtig sind, haben Sie eine generelle Garantie auf unsere Produkte von 2 Jahren. Bei Bedarf kann bei Polstermöbeln eine Garantie-Verlängerung abgeschlossen werden. Weitere Informationen dazu finden Sie unter XXX
Wir bieten an, für sämtliche Polstermöbel – egal ob Sofa, Boxspringbett oder Sessel – eine Garantieverlängerung und den sogenannten Portmann-Plus Service. Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihnen oder Ihren Kindern das Maleur passiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter XXX
Melden Sie sich auf jeden Fall per Mail oder Telefon bei uns. In den ersten beiden Jahren erhalten Sie die Reparatur oder allfällige Ersatzteile auf Garantie. Aber auch danach sind wir stets bemüht, eine gemeinsame gute Lösung zu finden.
Sämtliche Reinigungs- und Pflegetipps finden Sie auf unserer Webseite unter XXX. Ebenfalls sind einige Pflegemittel direkt in unserem Onlineshop erhältlich. Sind Sie unsicher bezüglich Materialien usw? Dann melden Sie sich unbedingt bei uns, wir beraten Sie gerne.